Datenschutzerklärung
Stand: 03.10.2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
hey contact heroes GmbH
Am Kaiserkai 45
20457 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 30 09 6170
E-Mail: hello@hey-contact-heroes.de
Gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführer Benjamin Barnack und Roman Molch.
2. Überblick
Diese Website setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies, keine Analysewerkzeuge von Drittanbietern und keine Social-Media-Plugins ein. Schriften und Grafiken werden von unserem eigenen Server geladen, es werden beim Seitenaufruf keine Daten an Google Fonts, Content-Delivery-Netzwerke oder ähnliche Dienste übertragen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- aufgerufene Seite oder Datei
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
- Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem
- übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website sowie in der Abwehr von Angriffen. Die Logfiles werden vom Hoster nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
5. Kontaktformular und Anfragen per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum Bedarf und Ihre Nachricht). Zusätzlich speichern wir zur Missbrauchs- und Spamabwehr die IP-Adresse, den Zeitpunkt der Anfrage, die aufrufende Seite und die Browserkennung. Die Daten werden per E-Mail an unser Vertriebsteam übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und an der Abwehr von Missbrauch). Für die Spamabwehr wird außerdem ein gekürzter Hash Ihrer IP-Adresse für höchstens zehn Minuten auf dem Server gespeichert, um zu viele Anfragen in kurzer Zeit zu verhindern.
Wir speichern Ihre Anfrage, solange es für die Bearbeitung erforderlich ist. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Daten spätestens nach zwölf Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Gleiches gilt für Anfragen per E-Mail oder Telefon.
Zur Verwaltung von Kundenbeziehungen setzen wir das CRM-System HubSpot (HubSpot Ireland Ltd., One Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland) ein. Anfragen, aus denen eine Geschäftsbeziehung entstehen kann, können dort gespeichert werden. Mit HubSpot besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
6. Keine Cookies, keine Analyse
Wir setzen auf dieser Website keine Cookies und keine Reichweitenmessung ein. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich. Sollte sich das ändern, informieren wir an dieser Stelle und holen, wo nötig, vorher Ihre Einwilligung ein.
7. Externe Links
Diese Website enthält Links zu anderen Websites, etwa zu unseren Partnerseiten oder zu LinkedIn und Instagram. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Für deren Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
8. Empfänger und Drittlandübermittlung
Ihre Daten erhalten nur die Stellen, die sie zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen, insbesondere unser Hoster IONOS und unser E-Mail-Dienstleister im Rahmen der Auftragsverarbeitung sowie gegebenenfalls Gesellschaften der gevekom-Gruppe, wenn diese an der Leistungserbringung beteiligt sind. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur im oben beschriebenen Umfang statt.
9. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu einfach an hello@hey-contact-heroes.de.
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.
10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg, datenschutz-hamburg.de.
11. Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung Ihrer Daten im Kontaktformular ist freiwillig. Ohne Namen und E-Mail-Adresse können wir Ihre Anfrage über das Formular jedoch nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
12. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.